秦楚網訊（十堰晚報）記者王堂 報道：今年61歲的許鳳嬌從2004年開始鉆研心理學，研究方向是犯罪心理學，經過多年探索，她獲得高級心理咨詢師資質。2015年退休后，她以“創新人民調解方法，提高矛盾糾紛化解質量”為目標和課題，潛心研究、實踐和改良人民調解技術，取得顯著成效。
當平安社會建設的“和事佬”。許鳳嬌把研究成果帶入實踐，致力于解決社會矛盾糾紛化解工作。她組建矛盾糾紛調解骨干團隊，招募由83名心理咨詢師參加的志愿者隊伍，運用她創造的“心”方法，累計化解社會矛盾糾紛1000余起，其中化解婚姻家庭矛盾糾紛400余起。
做受眾心理疏導的“知音姐姐”。助來訪者解決問題，排除心理困擾，實現其自我成長是許鳳嬌擅長的領域。近5年來，她累計為2000余名求助者解除心理困擾，讓218名學生重返課堂，使31名有輕生念頭的人重拾生活的信心，被群眾譽為“知音姐姐”。
當和諧婚姻家庭的“播種者”。許鳳嬌帶領講師團隊開展“百、千、萬”活動，直接和間接受益人數達20余萬。近年來，她制作有關視頻、音頻30余個，開展講座300余場、培訓心理輔導員1000余名，得到省、市、區各級領導的肯定和百姓認可。全國地市州先后有31批學習團（組）前來調研和學習。
如今，有事找“許大姐”在不少市民中傳開，許大姐團隊成為十堰化解個體心理困惑和矛盾糾紛的知名品牌。許鳳嬌撰寫的《淺析心理咨詢技術在人民調解中的運用》被多家媒體刊發。她創新的“心理疏導+糾紛化解”被茅箭區委、區政府推廣。2020年，她帶領的團隊化解糾紛成功率100%。近兩年，她先后獲得“巾幗建功標兵”、“最美婚姻家庭糾紛調解員”和“金牌調解員”等榮譽稱號，被群眾譽為用語言“治病”的人。
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